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Dexa AI

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DEXA.ai 诞生于 2023 年,总部设于旧金山,由前 Google、Twilio 语音团队联合创立,已完成 A 轮融资。平台定位“Voice AI Infrastructure”,提供全球低延迟的实时语音对话 API,帮助企业在数小时内把类人语音代理嵌入 App、网站、IoT 设备或呼叫中心。核心引擎采用自研流式语音识别(ASR)、情感 TTS 与多轮对话大模型,支持 40+ 语言与方言。官网展示案例涵盖外卖、电商、医疗、金融、游戏客服等场景,开发者可免费注册,即用即付,按分钟计费。


主要功能

功能模块 说明
实时语音对话 API WebSocket/HTTP 双协议,端到端延迟 <500 ms,支持打断、降噪、回声消除。
多语言 ASR 40+ 语言、方言、口音,自定义热词,准确率 96%+。
情感 TTS 120+ 音色,可调节语速、音高、情绪标签;支持品牌声音克隆。
对话管理引擎 基于 LLM 的多轮上下文记忆,可插入企业知识库、函数调用、RAG。
低代码 Playground 拖拽式流程设计器,5 分钟生成对话脚本,一键导出 SDK。
监控与质检 实时转写、情绪分析、关键词告警、通话评分、A/B 实验。
安全合规 SOC2、GDPR、HIPAA 认证,数据 AES-256 加密,可选私有化部署。
计费与弹性 按秒计费,并发自动扩缩容,支持预付费套餐与企业折扣。

应用场景

  1. 外卖 & 电商:用户拨打虚拟号码即可语音改地址、查物流,减少 60% 人工坐席。
  2. 医疗随访:术后机器人自动拨号询问体征,异常实时转人工。
  3. 金融客服:7×24 语音验证身份、挂失卡片,PCI-DSS 合规。
  4. 游戏陪玩:NPC 实时语音互动,根据玩家情绪调整剧情。
  5. IoT 设备:智能音箱、车载系统免唤醒连续对话。

优势特点

  • 超低延迟:全球边缘节点,端到端 300-500 ms,接近真人对话。
  • 多语言原生:同一通电话里可无缝切换中英文。
  • 品牌声克隆:仅需 10 分钟音频即可复刻专属音色。
  • 高并发弹性:万路并发无压力,自动水平扩展。
  • 开发者友好:30 行代码即可集成,提供 React、Flutter、Unity SDK。
  • 合规先行:通过 SOC2、GDPR、HIPAA,金融级加密。