Glean

Glean.com 为现代企业提供一体化Work AI平台，把邮件、文档、聊天、CRM等所有 SaaS 数据接入统一搜索索引，并用生成式 AI 提供对话式问答、内容创作与流程自动化。公司2022年由前 Google、Meta、Dropbox 资深人士创立，已获 F 轮融资，估值72亿美元，服务金融、制造、互联网等大型企业，帮助员工“零门槛”找到知识、生成内容并自动化日常工作。

1. Universal Search – 跨 Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Salesforce 等 100+ 应用的权限感知搜索，一次提问秒级返回最相关结果。
2. Glean Assistant – 基于检索增强生成（RAG）的对话式 AI 助手，可回答问题、总结长文档、生成邮件与报告，并自动标注引用来源。
3. Personalized Knowledge Graph – 为每位用户构建动态知识图谱，越用越懂你，结果精准度随时间提升。
4. Prompt Library & Apps – 预制提示模板与无代码“App Builder”，快速创建可复用的 AI 工作流，如自动填写 RFP、生成客服回复。
5. Client & Web SDK – 开放 API、Python SDK 及 React 组件，供开发者把 Glean 搜索与聊天嵌入自研系统或公司内网。
6. Enterprise Controls – 支持 SSO、OAuth、细粒度权限同步、审计日志、SOC2 / ISO27001 合规，满足大型组织安全需求。

• 新员工入职：新人用自然语言提问“Q3 营销预算在哪份表？”即刻定位最新 Excel，无需翻找。
• 销售准备拜访：销售在 CRM 里直接问 Glean“客户 Acme 上季度投诉记录”，自动生成带引用的简报。
• 客服秒回工单：一线支持通过侧边栏助手，一键生成基于知识库的标准答复，缩短响应时间。
• 研发检索代码/设计文档：工程师搜索“登录模块异常处理逻辑”，跨越 GitHub、Confluence、Jira 找到上下文。
• 高管决策：CFO 让助手“汇总过去 12 个月北美收入趋势”，自动生成图表并附原始报表链接。

• 极速部署：30 分钟完成 OAuth 接入，无需迁移数据。
• 权限原生：实时同步各系统 ACL，搜索结果绝不越权。
• 持续学习：个人与企业级双图谱，结果精准度随使用次数提升 30%+。
• 生成可信：答案附带可追溯引用，减少幻觉风险。
• 全球合规：通过 SOC2 Type II、ISO27001、GDPR、HIPAA，支持本地化部署与 VPC 选项。